JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Bezig met laden...

Machineondersteuning

Handleiding NEO Caffè

Bekijk de volledige handleiding van je NEO Caffè machine.

0,87 MB

Eerste gebruik

Hoe stel ik mijn NEO Caffè machine snel in?

1,36 min Afspelen knop

Hoe verbind ik mijn NEO Caffè machine?

0,56 min Afspelen knop

Hoe spoel ik mijn NEO Caffè machine?

1,03 min Afspelen knop

Overzicht van de NEO Caffè machine

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met NEO Caffè?

0,52 min Afspelen knop

Dagelijks gebruik

Hoe reinig ik mijn NEO Caffè machine?

0,77 min Afspelen knop

Hoe ontkalk ik mijn NEO Caffè machine?

1,49 min Afspelen knop

Waarom is mijn drank later klaar of kouder dan normaal?

1,58 min Afspelen knop

Hoe vaak moet ik het waterreservoir van mijn NEO Caffè spoelen?

Hoe reset ik mijn NEO Caffè machine naar de fabrieksinstellingen?

Wat betekent het groene ledlampje?

Hoe composteer ik mijn NEO pads?

0,57 min Afspelen knop

Hoe kan ik NEO Caffè dranken aan mijn smaak aanpassen?

1,36 min Afspelen knop

Kan ik mijn aangepaste bereidingsopties opslaan in mijn NEO Caffè machine?

Kan ik de standaard bereidingsopties herstellen?

Machinefouten

Wat betekent het witte ledlampje?

1 min Afspelen knop

Is mijn apparaat oververhit?

Wat betekent een constant brandend rood ledlampje?

0,41 min Afspelen knop

Wat betekent het oranje ledlampje?

1,49 min Afspelen knop

Wat betekent het blauwe ledlampje?

0,37 min Afspelen knop

Wat gebeurt er als ik het bereidingsproces afbreek?

Waarom gaat mijn NEO Caffè koffiemachine niet aan?

Waarom knippert of brandt het pictogram op mijn NEO Caffè machine wel of niet?

App-fouten: Bluetooth

Waarom wordt het aangeraden om een apparaat via Bluetooth aan mijn NEO Caffè machine te koppelen?

Hoe koppel ik mijn apparaat aan mijn NEO Caffè via Bluetooth?

Waarom kan mijn apparaat mijn NEO Caffè machine niet vinden?

Waarom is het niet gelukt mijn NEO Caffè machine via Bluetooth te koppelen?

Waarom valt de verbinding van mijn NEO Caffè weg?

App-fouten: wifi

Waarom wordt mijn wifi-verbinding niet gedetecteerd?

Waarom verschijnt mijn wifi-netwerk niet?

Waarom wordt mijn wifi-netwerk niet langer ondersteund?

Waarom kan mijn wifi-netwerk geen verbinding maken met mijn machine?

Waarom is mijn wifi-netwerk verdwenen?

Wat kan ik doen als mijn huis niet langer verbonden is met het internet?

Waarom kan ik mijn NEO Caffè machine niet met mijn account registreren?

Dagelijkse connectiviteit

Waarom is de Bluetooth-verbinding mislukt?

Wat mis ik als ik geen verbinding maak met wifi?

Wat mis ik als ik geen verbinding maak met Bluetooth?

Waarom kan ik momenteel geen verbinding maken met mijn machine?

Wat moet ik doen als er een software-update beschikbaar is of als deze wordt uitgevoerd?

Hoe ontkoppel ik mijn NEO koffiemachine?

Wat als mijn wifi is veranderd?

Wat moet ik doen als mijn NEO Caffè machine niet langer verbonden is met wifi?

Kunnen meerdere telefoons verbinding maken met mijn NEO Caffè machine?

PREMIO CLUB

Hoe berekent PREMIO CLUB mijn punten?

Oeps! Er is een onbekende fout opgetreden.

Hoe kunnen meerdere gezinsleden dezelfde NEO Caffè machine gebruiken?

Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB punten meer?

Kan ik nog steeds punten verdienen nadat ik koffie heb gezet als ik mijn telefoon/app niet bij me heb?

Video

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe verbind ik mijn NEO Caffè machine?

0,55 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe spoel ik mijn NEO Caffè machine?

1,03 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met NEO Caffè?

0,52 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe reinig ik mijn NEO Caffè machine?

Dagelijks gebruik

1,17 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe ontkalk ik mijn NEO Caffè machine?

Dagelijks gebruik

1,49 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Waarom is mijn drank later klaar of kouder dan normaal?

Dagelijks gebruik

1,58 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe composteer ik mijn NEO pads?

Dagelijks gebruik

0,57 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Hoe kan ik NEO Caffè dranken aan mijn smaak aanpassen?

Dagelijks gebruik

1,36 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Wat betekent het witte ledlampje?

1 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Wat betekent een constant brandend rood ledlampje?

0,41 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Wat betekent het oranje ledlampje?

1,49 min

Hand die cappuccino kop vasthoudt

Wat betekent het blauwe ledlampje?

0,37 min

Bel onze klantendienst op 0800 365 2348 of neem contact met ons op via het contactformulier