dranken 
Snel opnieuw bestellen
Recycle your
Compost your
Subscription
Vergelijking machines
Hulp & onderhoud machines
Descaling kit
Infuser
Adapter 
FAQ
Gebruik & onderhoud machines
Contacteer ons
1. Betaalde bestelling met status "Geannuleerd"
Als je bestelling werd betaald maar momenteel de status "Geannuleerd" toont, hoef je niets te doen.
Je bestelling wordt automatisch verwerkt en de status wordt binnen 48 uur aangepast.
2. Verbinding van je NEO-machine met de app
Sommige gebruikers kunnen momenteel de stap voor gegevensbescherming niet bevestigen omdat de bevestigingsknop niet correct werkt.
Onze technische teams werken actief aan een oplossing. Zodra er een fix beschikbaar is, delen we een update op deze pagina.
3. Door een technisch probleem krijg je momenteel de melding "Foutmelding" wanneer je de codelimiet hebt bereikt. Geen zorgen, je code blijft gewoon geldig. Zie PREMIO-voorwaarden hier. We werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
Neem contact met ons op
Als je nog vragen hebt, kun je kijken bij onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet bij, neem dan contact op met ons.
- Mail ons via consumentenservice@nl.nestle.com
- Bel ons op 0800 365 2348.
- We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 09.00-18.00 en op zaterdag van 09.00-15.00. Op zondag en feestdagen zijn we gesloten.
- Wil je graag een recyclezak aanvragen?
Je kunt recyclezakken bij je order bestellen op onze website. Voor bestellingen onder de €25 vragen we verzendkosten van €4,95.
Raadpleeg onze FAQ over PREMIO-punten of lees sectie 6 van onze PREMIO voorwaarden.
Heb je hulp nodig met het verbinden van je NEO Machine of synchronisatie van je NEO PREMIO punten?
Heb je een NEO Latte Machine? Klik hier.
Heb je een NEO Caffè Machine? Klik hier.
Vanwege grote drukte kunnen leveringen iets vertraagd zijn. Onze excuses voor het ongemak. Alle bestellingen zijn onderweg en worden zo snel mogelijk bezorgd.
