JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Bezig met laden...

Handleidingen en downloads

Handleiding NEO Latte

Bekijk de volledige handleiding van je NEO Latte machine.

0,87 MB

Eerste gebruik

Hoe stel ik mijn NEO Latte machine snel in?

2,57 min Afspelen knop

Overzicht van de NEO Latte machine

Hoe spoel ik mijn NEO Latte machine?

1,1 min Afspelen knop

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met NEO Latte?

1,49 min Afspelen knop

Hoe verbind ik mijn NEO Latte machine?

0,5 min Afspelen knop

Dagelijks gebruik

Hoe reinig ik mijn NEO Latte machine?

2 min Afspelen knop

Hoe moet ik het spuitstuk onderhouden?

1,55 min Afspelen knop

Wat betekent het groene ledlampje?

Hoe composteer ik mijn NEO pads?

1,13 min Afspelen knop

Hoe maak ik zelf goede compost thuis?

1,45 min Afspelen knop

Hoe kan ik mijn NEO Latte dranken naar mijn smaak aanpassen?

1,47 min Afspelen knop

Hoe maak ik de perfecte Latte Macchiato?

1,2 min Afspelen knop

Hoe maak ik de perfecte warme chocomelk?

1,02 min Afspelen knop

Kan ik mijn gepersonaliseerde bereidingsmethodes opslaan op mijn NEO Latte machine?

Kan ik de standaard bereidingsopties herstellen?

Hoe ontkalk ik mijn NEO Latte machine?

2,19 min Afspelen knop

Waarom is mijn drank later klaar of kouder dan normaal?

3,57 min Afspelen knop

Machinefouten

Wat betekent het blauwe ledlampje?

0,43 min Afspelen knop

Wat betekent het witte ledlampje?

0,59 min Afspelen knop

Wat betekent een constant brandend geel ledlampje?

0,46 min Afspelen knop

Wat betekent een knipperend geel ledlampje?

1,24 min Afspelen knop

Wat betekent het oranje ledlampje?

2,38 min Afspelen knop

Wat betekent een constant brandend paars ledlampje?

2,18 min Afspelen knop

Waarom hebben mijn opgeschuimde dranken minder melkschuim en is deze van mindere kwaliteit dan normaal?

2,18 min Afspelen knop

Hoe maak ik het naaldje los?

Waarom gaat mijn NEO Latte machine niet aan?

Waarom knippert of brandt het pictogram op mijn NEO Latte machine, of brandt het juist niet?

Wat betekent een constant brandend rood ledlampje?

0,39 min Afspelen knop

Wat gebeurt er als ik het bereidingsproces afbreek?

Koppeling app Bluetooth

Waarom wordt het aangeraden om een apparaat via Bluetooth aan mijn NEO Latte machine te koppelen?

Hoe koppel ik via Bluetooth mijn apparaat aan mijn NEO Latte?

Waarom kan mijn apparaat mijn NEO Latte machine niet vinden?

Waarom is het niet gelukt mijn NEO Latte machine via Bluetooth te koppelen?

Waarom valt de Bluetooth-verbinding van mijn NEO Latte weg?

Koppeling app wifi

Waarom wordt mijn wifi-verbinding niet gedetecteerd?

Waarom verschijnt mijn wifi-netwerk niet?

Waarom kan mijn wifi-netwerk geen verbinding maken met mijn machine?

Waarom is mijn wifi-netwerk verdwenen?

Wat kan ik doen als mijn machine niet langer verbonden is met het internet?

Waarom kan ik mijn NEO Latte machine niet op mijn account registreren?

Waarom wordt mijn wifi-netwerk niet langer ondersteund?

Dagelijkse connectiviteit

Waarom is de Bluetooth-verbinding mislukt?

Wat als mijn wifi is veranderd?

Wat mis ik als ik geen verbinding met wifi opzet?

Wat mis ik als ik geen verbinding maak met Bluetooth?

Waarom kan ik momenteel geen verbinding maken met mijn machine?

Wat moet ik doen als mijn NEO Latte machine niet meer verbonden is met wifi?

Kunnen er meerdere smartphones aan mijn NEO Latte machine worden gekoppeld?

Kan mijn NEO Latte machine worden gekoppeld aan Alexa, Google Home of Apple Home?

Waarom wordt mijn drank opgeslagen als een 'persoonlijk recept'?

Wat moet ik doen als er een software-update beschikbaar is of als deze wordt uitgevoerd?

Hoe ontkoppel ik mijn NEO machine?

Hoe reset ik mijn NEO Latte machine naar de fabrieksinstellingen?

PREMIO CLUB

Hoe berekent PREMIO CLUB mijn punten?

Hoe kunnen meerdere gezinsleden dezelfde NEO Latte machine gebruiken?

Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB-punten meer?

Kan ik nog steeds punten verdienen nadat ik koffie heb gezet als ik mijn telefoon/app niet bij me heb?

Video

Espresso maken met NEO koffiemachine

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met NEO Latte?

VIDEO

1,49 min

NEO koffiemachine details

Hoe moet ik het spuitstuk onderhouden?

VIDEO

1,55 min

NEO koffiemachine

Hoe spoel ik mijn NEO Latte machine?

VIDEO

1,1 min

Mobiele app voor NEO koffiemachine

Hoe spoel ik mijn NEO Latte machine door?

VIDEO

0,5 min

NEO koffiemachine reinigen

Hoe reinig ik mijn NEO Latte machine?

VIDEO

2 min

NEO koffiemachine reinigen

Hoe ontkalk ik mijn NEO Latte machine?

VIDEO

2,19 min

Espresso maken met NEO koffiemachine

Waarom is mijn drank later klaar of kouder dan normaal?

VIDEO

3,57 min

Composteren concept

Hoe composteer ik mijn NEO pads?

VIDEO

1,13 min

Composteren papieren koffiepads

Hoe maak ik zelf goede compost thuis?

VIDEO

1,45 min

Espresso maken met NEO koffiemachine

Hoe kan ik mijn NEO Latte dranken naar mijn smaak aanpassen?

VIDEO

1,47 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine

Wat betekent het witte ledlampje?

VIDEO

0,59 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend rood

Wat betekent een constant brandend rood ledlampje?

VIDEO

0,39 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend oranje

Wat betekent het oranje ledlampje?

VIDEO

2,38 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend blauw

Wat betekent het blauwe ledlampje?

VIDEO

0,43 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend paars

Wat betekent een constant brandend paars ledlampje?

VIDEO

2,18 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend geel

Wat betekent een constant brandend geel ledlampje?

VIDEO

0,46 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend geel

Wat betekent een knipperend geel ledlampje?

VIDEO

1,24 min

NEO koffiemachine

Waarom hebben mijn opgeschuimde dranken minder melkschuim en is deze van mindere kwaliteit dan normaal?

VIDEO

2,18 min

Cappuccino maken met NEO koffiemachine

Hoe maak ik de perfecte Latte Macchiato?

VIDEO

1,2 min

Warme chocolademelk maken met NEO koffiemachine

Hoe maak ik de perfecte warme chocomelk?

VIDEO

1,02 min

Bel onze klantendienst op 0800 365 2348 of neem contact met ons op via het contactformulier