dranken 
Snel opnieuw bestellen
Recycle your
Compost your
Subscription
Vergelijking machines
Hulp & onderhoud machines
Descaling kit
Infuser
Adapter 
FAQ
Gebruik & onderhoud machines
Contacteer ons
Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB punten meer?
Heb je net een heerlijke zwarte koffie gezet met je NEO Caffè machine, maar heb je geen punten gekregen? Dit komt waarschijnlijk door een van de volgende twee redenen:
- Er heeft iemand verbinding gemaakt met jouw NEO Caffè machine via hun NESCAFÉ Dolce Gusto account. Dat account ontvangt nu de punten.
- Je hebt de limiet van het aantal verdienbare punten voor deze periode bereikt. Controleer je Puntengeschiedenis via Mijn account om te zien of dit het geval is.
Neem contact op met de consumentenservice van NESCAFÉ Dolce Gusto via 0800 365 2348 (ma t/m vr 08.00-18.00, za 09.00-15.00, zo gesloten). Vermeld dat je machine geen punten ontvangt, en ons team zal hun best doen het probleem op te lossen.
