Als de startknop op je NEO Caffè machine voortdurend rood brandt, is er waarschijnlijk een technisch probleem met je machine.

Blijft het probleem aanhouden? Bel dan met de fabrikant van de machine, Krups, dan kan dat op werkdagen van 9.00 tot 19.00u op telefoonnummer 085 0520541. Ook per e-mail is Krups bereikbaar. Het is wel zo dat zij een tweejarige garantie hanteren.