VRAGEN OVER DE NEO START ADAPTER

De NEO Start Adapter is ons nieuwe accessoire waarmee je bepaalde NEO-pads kunt bereiden met je bestaande ORIGINAL machine! Met de NEO Start Adapter kun je een eerste glimp opvangen van de NEO Experience en genieten van het assortiment NEO Lungo- en Espressokoffies met bepaalde machines van NESCAFÉ Dolce Gusto.

Spoel de NEO Start Adapter voor het eerste gebruik af met water. Plaats een NEO-pad in de NEO Start Adapter boven de uitwerpring. Sluit het deksel en druk stevig om de pad door te prikken. Sluit de vergrendeling terwijl je het deksel dichtgedrukt houdt. Plaats de NEO Start Adapter volledig in de NESCAFE Dolce Gusto-machine. Sluit het bovenstuk van de machine. Bereid je drank zoals gewoonlijk met de warm water stand. Gebruik altijd de warm water stand van de NESCAFÉ Dolce Gusto-machine wanneer je dranken bereidt met de NEO Start Adapter. Verwijder na gebruik van de NEO Start Adapter altijd de pad en maak de NEO Start Adapter schoon. Wees voorzichtig, want de NEO Start Adapter kan heet zijn na de extractie. Laat nooit een gebruikte pad in de NEO Start Adapter zitten. De NEO Start Adapter is vaatwasserbestendig. Lees voor meer informatie de gebruikershandleiding zorgvuldig door voordat je het apparaat voor de eerste keer gebruikt.

De NEO Start Adapter is compatibel met de volgende NESCAFÉ Dolce Gusto-machines: INFINISSIMA®, INFINISSIMA® Touch, GENIO® S, GENIO® S Plus, GENIO® S Touch, PICCOLO®, PICCOLO® XS, MINI ME®. Andere NESCAFÉ Dolce Gusto-modellen zijn niet compatibel met de NEO Start Adapter. Probeer je NEO Start Adapter niet in je machine te forceren. Controleer of je NEO Start Adapter compatibel is met de NESCAFÉ Dolce Gusto-machine die je bezit.

Garantie voor de NEO Start Adapter: Nestlé biedt een commerciële garantie voor de NEO Start Adapter voor de duur van 2 jaar vanaf de aankoopdatum (zoals aangegeven op de factuur). Voor de commerciële garantie voor dit accessoire kun je contact opnemen met de klantenservice of de website bezoeken.

Ja, de NEO Start Adapter is BPA-vrij.

De prijs van deze nieuwe NEO Start Adapter die verkocht wordt op Dolce-gusto.nl is € 14,90

De NEO Start Adapter wordt magnetisch door de machine aangetrokken; als je problemen hebt met het sluiten van het deksel van de machine, controleer dan of: Je NESCAFÉ Dolce Gusto-machine compatibel is met de NEO Start Adapter. De NEO Start Adapter goed gesloten is (het deksel is stevig ingedrukt en de vergrendeling is dicht). De NEO Start Adapter goed in positie zit. De NEO Start Adapter wordt vanzelf naar de eindpositie getrokken. Je kan daarnaast zelf wat druk uitoefenen met je handpalm.

Om altijd verzekerd te zijn van optimale prestaties van je NEO Start Adapter en een uitstekende drankkwaliteit, moet je de Adapter regelmatig ontkalken (om de 3 maanden) wanneer je je NESCAFÉ Dolce Gusto-machine ontkalkt.

Ja, de NEO Start Adapter kan in de vaatwasser.

Zorg ervoor dat het deksel van de NEO Start Adapter volledig open is en dat de uitwerpring losgemaakt is van de basis. Houd de NEO Start Adapter ondersteboven en als de pad vastzit, trek er dan voorzichtig aan met een lepel om hem los te maken.

Als er geen water is tijdens de bereiding van een drankje, kun je het waterreservoir gewoon bijvullen en de bereiding zoals normaal voortzetten. Het is echter mogelijk dat de machine na het bijvullen niet opnieuw start. Verwijder in dit geval je kop en de NEO Start Adapter (zonder de pad te te verwijderen). Plaats de gewone NESCAFÉ Dolce Gusto-capsulehouder en het bij je machine geleverde spoelhulpmiddel en start de extractie. Stop de extractie wanneer het water begint te stromen. Verwijder je NESCAFÉ Dolce Gusto-capsulehouder. Plaats de NEO Start Adapter terug en plaats de kop terug. Start de bereiding voor hete koffie opnieuw en stop deze wanneer het gewenste koffievolume is bereikt.

Nee, maar wees voorzichtig, want de NEO Start Adapter kan heet zijn na de extractie.

Nee, de NEO Start Adapter is alleen compatibel met een selectie NESCAFÉ Dolce Gusto-machines: INFINISSIMA®, INFINISSIMA® Touch, GENIO® S, GENIO® S Plus, GENIO® S Touch, PICCOLO®, PICCOLO® XS, MINI ME®. Andere NESCAFÉ Dolce Gusto-modellen zijn niet compatibel met de NEO Start Adapter. Probeer je NEO Start Adapter niet in je machine te forceren. Controleer of je NEO Start Adapter compatibel is met de NESCAFÉ Dolce Gusto-machine die je bezit.

Ja, de NEO Start Adapter kan apart gekocht worden. Alle informatie over de NEO Start Adapter is beschikbaar op de speciale webpagina. Let op: Zorg ervoor dat je machine compatibel is.

Mogelijke oorzaken: 1) De pad is geblokkeerd 2) De naald is verstopt 3) De NEO Start Adapter kan verstopt zijn   Problemen oplossen: Controleer eerst of het waterreservoir vol en goed geplaatst is. Probeer het vervolgens met een andere pad. Als de koffie stroomt, betekent dit dat de pad geblokkeerd was   Verwijder vervolgens de NEO Start Adapter en plaats de NDG-capsulehouder zonder capsule en voer een spoeling uit.   Als het probleem aanhoudt, kan de naald van de machine verstopt zijn en moet deze met de reinigingspin worden ontstopt. Daarna moet de machine ontkalkt worden (met de NEO Start Adapter). Als er water door de NDG capsulehouder stroomt, kan de NEO Start Adapter geblokkeerd zijn. Spoel de NEO Start Adapter af onder heet water of doe hem in de vaatwasser en probeer hem een laatste keer af te spoelen. Als het probleem aanhoudt, bereid dan een ontkalkingsoplossing, leg de NEO Start Adapter er 4 uur in, spoel deze uit, plaats deze in de machine en voer u een spoeling uit. Als er nog steeds geen water door stroomt, moet de NEO Start Adapter door een nieuwe worden vervangen. Neem contact op met de klantenservice.

Verwijder na gebruik van de NEO Start Adapter altijd de pad en maak de NEO Start Adapter schoon. Wees voorzichtig, want de NEO Start Adapter kan heet zijn na de extractie. Laat de gebruikte pad niet in de NEO Start Adapter zitten. De NEO Start Adapter is vaatwasserbestendig.

De NEO Start is alleen compatibel met bepaalde NEO koffiepads: NEO Espresso Intense, NEO Lungo, NEO Lungo Decaf.

Alle koffiesoorten met melk kunnen worden gedronken met je bestaande NESCAFÉ Dolce Gusto-machine.

Er is alleen een selectie zwarte koffies verkrijgbaar. NEO Espresso Intense, NEO Lungo, NEO Lungo Decaf.

Ja. Als je een handmatige machine hebt, ga je op de gebruikelijke manier te werk door de hendel in de hete stand te zetten en weer in de middelste stand wanneer het gewenste volume bereikt is. Als je een automatische machine hebt, selecteer je het volume zoals gewoonlijk. De pomp stopt wanneer het geselecteerde volume bereikt is.

Nee, je kunt geen PREMIO-punten verzamelen door NEO-pads met de NEO Start Adapter te gebruiken.

Het NEO-systeem is bij NESCAFÉ Dolce Gusto de meest geavanceerde en duurzame koffiebarervaring thuis tot nu toe. De NEO-pads zijn gemaakt op papierbasis. Elke padsgrootte is geoptimaliseerd op basis van de receptvereisten. Onze pads bestaan uit 1g papier en een composteerbaar biopolymeer membraan dat zo dun is als een mensenhaar, dat de versheid van de koffie beschermt tegen oxidatie. De papieren pads zijn thuis composteerbaar en mogen in Nederland bij het GFT-afval. Ook zijn ze gecertificeerd door TÜV Austria. Onze NEO-pad wordt fysiek en biologisch afgebroken in zowel huishoudelijke als industriële composteerinstallaties.