JE ACCOUNT BEHEREN

Denk eraan dat je gebruikersnaam en wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn. Je stelt als volgt een nieuw wachtwoord in: klik op 'Wachtwoord vergeten?' linksonder op het scherm en voer je e-mail adres in. Je ontvangt dan een e-mail bericht om je wachtwoord opnieuw in te stellen.  

Denk aan hoofdletters en leestekens bij het invoeren van je wachtwoord. Ben je je wachtwoord vergeten? Je kunt via www.dolce-gusto.nl naar mijn account gaan. Op de inlogpagina staat de optie 'wachtwoord vergeten?'. Wanneer je hier op klikt wordt er een mail verzonden met een link waarop je een nieuwe wachtwoord kan aanmaken. Je kunt ook een nieuw wachtwoord aanmaken via deze link.   Na 15 foutieve inlogpogingen word je account geblokkeerd. Geen zorgen, na 30 minuten word je account automatisch weer gedeblokkeerd en kan je opnieuw proberen in te loggen. Let op dat je dan één keer een nieuwe poging hebt, voordat je account nogmaals wordt geblokkeerd voor 30 minuten. Twijfel je over je wachtwoord? Dan raden we je aan voor de zekerheid even een nieuw wachtwoord voor je inlogpoging aan te maken via bovenstaande methode.   Lukt het vooralsnog niet om in te loggen? De browser verhinderd mogelijk het inloggen. Het kan ook helpen om het via een andere browser te proberen, de cookies te verwijderen of de browser op incognito te zetten.

Je kunt je gegevens op de volgende manier wijzigen: log in en ga naar je profiel pagina Kies voor - 'Mijn adres' voor het wijzigen van je adresgegevens, of 'mijn account' voor het wijzigen van je naam of wachtwoord - Pas je gegevens aan (Let op dat je postcode in hoofdletters moet zijn) - Kies onder aan de pagina voor opslaan   Om je email te wijzigen vragen we je contact met ons op te nemen, deze kun je niet zelf aanpassen. Voor lopende bestellingen kun je je adres niet aanpassen.