dranken 
Snel opnieuw bestellen
Recycle your
Compost your
Subscription
Vergelijking machines
Hulp & onderhoud machines
Descaling kit
Infuser
Adapter 
FAQ
Gebruik & onderhoud machines
Contacteer ons
Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB-punten meer?
Heb je net een heerlijk kopje koffie met melk gezet met je NEO Latte machine, maar geen punten ontvangen? Dit komt waarschijnlijk door een van de volgende twee redenen:
- Er heeft iemand verbinding gemaakt met jouw NEO Latte machine via hun eigen NESCAFÉ Dolce Gusto account. De punten worden nu toegekend aan dat account.
- Je hebt de limiet van het aantal verdienbare punten voor deze periode bereikt. Controleer je Puntengeschiedenis via Mijn account om te zien of dit het geval is.
Neem contact op met onze consumentenservice via 0800 365 2348 (ma t/m vr 08.00-18.00, za 09.00-15.00, zo gesloten). Vermeld dat je machine geen punten ontvangt, en ons team zal hun best doen het probleem op te lossen.
