• Open het vakje van de pad, verwijder de pad en steek deze er iets gedraaid weer in. We raden ook aan de sachet 180 graden te draaien, zodat de machine de andere kant kan lezen.
• Open de sachethouder, verwijder de sachet en controleer of de doorprikte kant naar beneden gericht is.
• Het lampje zou nu weer groen moeten gaan branden, wat betekent dat je weer aan de slag kunt.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeer het dan opnieuw met een andere pad en een andere sachet.

Waren de pad en de sachet opnieuw allebei goed geplaatst? Dan is het misschien tijd om de camera van de NEO Latte schoon te maken.

• Verwijder de sachethouder en het vakje voor de pads.
• Open het reinigingsklepje en maak de camera in de buurt van de sachethouder schoon met een zachte, vochtige doek.
• Sluit het reinigingsklepje, plaats de opvangbak voor de pads en de sachethouder weer terug, en sluit het luikje.