De beste manier om vrienden en familie in thuis te verwelkomen is met NEO koffies! Als na het bereiden van enkele heerlijke dranken de startknop op de NEO Caffè machine snel wit knippert, volg dan deze stappen:

Wacht totdat de machine de pad automatisch uitwerpt. Leeg de bak met lege pads.

Als de startknop nog steeds wit knippert, controleer dan het vakje van de pads. Als dit vakje geblokkeerd is, gebruik dan de achterkant van een lepel of vork om de pad te verwijderen.

Belangrijk: Haal de stekker niet uit het stopcontact.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de consumentenservice van NESCAFÉ Dolce Gusto op 0800 365 2348 (ma t/m vr 08.00-18.00, za 09.00-15.00, zo gesloten). Vermeld dat je machine de fout 'n1-warning-2' heeft, en ons team zal hun best doen het probleem op te lossen.