In bepaalde situaties kan onze klantenservice je aanraden de NEO Caffè machine terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om bepaalde problemen op te lossen. Dit kun je snel en eenvoudig met deze instructie van één stap doen:

Druk tegelijkertijd 15 seconden op de aan/uit-knop en de startknop. De startknop knippert vijf keer. Je machine is nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen.